Qu’est-ce qu’on entend par un milieu chaleureux? Pour nous, c’est un endroit où les gens se sentent bien. Nous n’avons pas la prétention d’offrir le même niveau de bien-être que les gens avaient à la maison, mais nous faisons de notre mieux, avec les contraintes inhérentes à la vie en collectivité, afin que les gens se sentent chez eux et bien dans leur environnement. Il s’agit de conjuguer les besoins environnementaux, humains et organisationnels liés à la condition des gens avec les besoins naturels d’une vie simple et confortable de tout être humain, quelle que soit sa condition.